الشروط والأحكام

أولاً: التعريفات

• التطبيق: يقصد به تطبيق (ارتباط)، المملوك والمدار من قبل (مؤسسة ارتباط للوساطة)، ويقدم خدمات إلكترونية لربط العملاء بشركات الحراسات الأمنية المدنية الخاصة وحماية الشخصيات ونقل النقود والمعادن الثمينة والمستندات ذات القيمة.
• الشركة الأمنية المدنية الخاصة: يقصد بها أي منشأة مرخصة من الجهات المختصة (وزارة الداخلية والهيئة العليا للأمن الصناعي) لتقديم خدمات الحراسات الأمنية، ومسجلة داخل التطبيق.
• العميل: يقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم التطبيق للبحث عن خدمات الحراسات الأمنية وطلبها.
• الخدمة: أي من الخدمات المقدمة عبر التطبيق، بما في ذلك عرض بيانات الشركات الأمنية، مقارنة الأسعار، والدفع الإلكتروني، إصدار العقود الإلكترونية.

ثانيًا: شروط استخدام التطبيق

ثالثًا: الدفع والتحصيل

1. يتم الدفع مقابل الخدمات الأمنية من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل التطبيق.
2. يحتفظ التطبيق بنسبة معينة (يتم تحديدها في سياسة الرسوم) من قيمة العقد مقابل خدمات الوساطة والربط.
3. تُحول مستحقات الشركة الأمنية بعد خصم رسوم الخدمة خلال مدة لا تتجاوز (7 أيام عمل) من تاريخ تنفيذ الخدمة أو وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.

رابعًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتصميمات والبرمجيات والشعارات والمحتوى الخاص بالتطبيق مملوكة لـ (لمؤسسة ارتباط للوساطة) ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مكتوب.

خامسًا: إخلاء المسؤولية

1. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن أي تقصير أو إخلال من الشركات الأمنية في تنفيذ العقود، وتكون العلاقة التعاقدية مباشرة بين العميل والشركة الأمنية.
2. لا يضمن التطبيق دقة أو جودة أو توفر الخدمة المقدمة من الشركات الأمنية، ويقتصر دوره على تسهيل الوصول والمقارنة والدفع الإلكتروني.

سادسًا: التعديلات

يحق لإدارة التطبيق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام التطبيق موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.

سابعًا: الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة في حال نشوء أي نزاع.

ثامنًا: سياسة الإلغاء

1. طلب الإلغاء
   يجب على العميل الراغب في إلغاء الخدمة بعد توقيع العقد الإلكتروني التواصل مباشرة مع الشركة الأمنية المتعاقد معها من خلال وسائل الاتصال المدرجة في ملف الشركة داخل التطبيق.
2. مسؤولية الإلغاء
   لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن إلغاء العقود أو استرجاع المبالغ، حيث أن العلاقة التعاقدية وما يترتب عليها من حقوق والتزامات تكون مباشرة بين العميل والشركة الأمنية.
3. الاسترداد المالي
   أي استرداد للمبالغ المدفوعة يتم وفقًا لسياسة الشركة الأمنية المحددة مسبقًا في ملفها داخل التطبيق، ويجب على العميل مراجعة هذه السياسات قبل إتمام الحجز أو توقيع العقد.
4. الإلغاء من قبل الشركة الأمنية
   في حال قيام الشركة الأمنية بإلغاء الخدمة لأي سبب، تلتزم الشركة برد المبلغ المستلم (إن وجد) مباشرة إلى العميل خلال مدة لا تتجاوز (7 أيام عمل)، دون أي مسؤولية على إدارة التطبيق.